Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a TagMeHome coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais ao utilizar nosso site e serviços. Ao acessar a plataforma, você declara estar ciente das práticas descritas neste documento.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o serviço. Não armazenamos informações além do que é exigido para autenticação, cadastro, funcionamento dos produtos contratados e cumprimento de obrigações legais.

Conforme o uso do serviço, isso pode incluir:

• Dados de cadastro e contato, como nome e endereço de e-mail.
• Dados de autenticação gerados no processo de login.
• Informações relacionadas aos produtos e serviços contratados, como perfis de pets, crianças, acessórios, tags e demais conteúdos que você cadastrar na plataforma.
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP, tipo de navegador e logs de uso.

3. Login e autenticação

Oferecemos login por e-mail com código de verificação e por provedores externos, incluindo Google, Microsoft e Facebook. Para todos esses métodos, aplicamos as seguintes regras:

• Os dados temporários de autenticação, incluindo códigos de acesso e sessões de login, são removidos automaticamente após 30 minutos.
• Credenciais sensíveis de provedores externos permanecem apenas no servidor e nunca são expostas ao navegador.
• Após autenticação bem-sucedida, utilizamos principalmente o e-mail associado à conta para identificar o usuário na plataforma.

4. Armazenamento de dados

Os dados relacionados aos produtos, perfis, tags e conteúdos cadastrados na TagMeHome são armazenados em infraestrutura do Google Cloud, na região us-east4 (Norte da Virgínia, Estados Unidos).

Todos os dados armazenados utilizam criptografia, em trânsito e em repouso, como parte das medidas de proteção adotadas pela plataforma.

Adotamos ainda controle de acesso, monitoramento de segurança e outras medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o tipo de informação tratada.

5. Como usamos seus dados

• Permitir acesso à sua conta e ao painel de gestão.
• Operar tags, alertas, notificações e funcionalidades contratadas.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, como códigos de verificação.
• Melhorar a estabilidade, segurança e experiência da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para:

• Provedores de autenticação escolhidos por você (Google, Microsoft, Facebook), conforme suas próprias políticas de privacidade.
• Prestadores de infraestrutura e serviços essenciais à operação da plataforma.
• Processadores de pagamento, quando aplicável à contratação de planos.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

7. Seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogação de consentimento, quando aplicável.

Em relação aos dados de produtos (pets, crianças, acessórios, tags e conteúdos associados), você pode, a qualquer momento, após entrar na sua conta, gerenciar quais informações deseja manter ou eliminar pelas funcionalidades disponíveis no painel de login.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando prazos legais e contratuais e o princípio de armazenar apenas o que for necessário. Dados temporários de login são excluídos automaticamente após 30 minutos, conforme indicado acima. Dados de produtos e cadastro permanecem enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto houver base legal para retenção, salvo quando você optar por excluí-los pela área logada.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos revisar esta página sempre que utilizar nossos serviços. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meios apropriados.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site ou pelo e-mail de suporte informado na plataforma.